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Corona: ARCHICAD-Support in den kommenden Wochen
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Autor:  Holger Kreienbrink [ 13. Mär 2020, 14:22 ]
Betreff des Beitrags:  Corona: ARCHICAD-Support in den kommenden Wochen

Sehr geehrte Damen und Herren,

auch wir sind gezwungen, auf die Corona-Krise zu reagieren. So schließen alle Schulen und Kindergärten in Bayern ab kommenden Montag.
Dies betrifft eine nennenswerte Anzahl von Mitarbeitern hier. Wir rechnen mit weiteren Einschränkungen. Unter Umständen werden wir unseren telefonischen Support nicht vollständig wie gewohnt aufrecht erhalten können.

Bitte senden Sie uns daher Ihre Supportanfragen per Mail oder per Direktanfrage. Sie erreichen uns damit direkt ohne Umwege.
So können wir Ihre Anfragen schneller bearbeiten und die Einschränkungen für Sie auf ein Minimum zu begrenzen können.

Wir versuchen alles, um Ihnen in den nächsten Wochen einen bestmöglichen Service zu bieten und bitten um Ihr Verständnis.

Bleiben Sie gesund.

Herzliche Grüße
Ihr GRAPHISOFT Deutschland Team

Autor:  arbuchho [ 23. Mär 2020, 13:00 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Corona: ARCHICAD-Support in den kommenden Wochen

Hallo!

Ich habe gehört, dass Graphisoft momentan umsonst AC-Dongle an Firmen ausleiht, als Ersatz für Netzwerklizenzen, da viele nun Home Office machen müssen. Ist das wahr? Wenn ja, wie genau funktionert das?

Liebe Grüße

Autor:  daviiiiidave [ 23. Mär 2020, 13:10 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Corona: ARCHICAD-Support in den kommenden Wochen

Kurz für alle die HomeOffice in kleinen Strukturen betreiben wollen:

Wir haben im Büro eine Raspi mit dem Lizenz-Server und dem Dongle dran.
Wir verbinden uns über ShrewVPN mit dem Büro (voraussetzung: VPN im Office eingerichtet) und können ganz einfach die Lizenzen abrufen.

Für alle die Fritz.box Benutzer*innen sind, kann man einfach Lan-Lan Verbindungen herstellen, die können sogar gemütlich auf dem Büro eigenen Server arbeiten.

Autor:  Markus Denzlinger [ 23. Mär 2020, 21:24 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Corona: ARCHICAD-Support in den kommenden Wochen

Zitat:
Hallo!

Ich habe gehört, dass Graphisoft momentan umsonst AC-Dongle an Firmen ausleiht, als Ersatz für Netzwerklizenzen, da viele nun Home Office machen müssen. Ist das wahr? Wenn ja, wie genau funktionert das?

Liebe Grüße
Ja, das ist grundsätzlich korrekt. Für Netzwerklizenzen, die nicht ausgeliehen werden können, stellt GRAPHISOFT kostenfrei Notfall-Lizenzen zur Verfügung. Das sind Seriennummern, mit denen ARCHICAD an einem Rechner für einem max. Nutzungsdauer von 30 Tagen verwendet werden kann.

Infos gibts unter anderem im Helpcenter.

Bleibt bitte gesund.
Markus

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